10+2 bước kinh doanh thành công với MOMA

10+2 bước kinh doanh thành công với MOMA

được chia làm 3 giai đoạn chính:

🔶 GIAI ĐOẠN 1: PHỄU CHUYỂN ĐỔI KHÁCH HÀNG

(Marketing - Sales)

1. Tạo Web Miễn Phí Trên Điện Thoại: 7 Nền Tảng, Tối Ưu 80% Với Weebly

   Tạo lập danh sách khách hàng
   Sử dụng các nền tảng như Facebook, Google, YouTube, Zalo, TikTok, LinkedIn, BNI... để thu hút khách hàng tiềm năng.

• Đầu tư vào chiến lược Digital Marketing: SEO, quảng cáo Facebook, Google Ads, Reels, YouTube Shorts…

• Tối ưu phễu thu hút: tạo lead magnet, quà tặng, form đăng ký hấp dẫn.

1. Hẹn gặp khách hàng
   Mời khách tham gia tư vấn, gặp mặt online/offline.

2. Xây dựng mối quan hệ tin cậy & thân tình
   Tạo cảm xúc tích cực, xây dựng niềm tin trước khi bán hàng.

3. Xác định nhu cầu
   Hỏi đúng – hiểu đúng – giải quyết đúng vấn đề của khách hàng.

Nâng Cao Tỷ Lệ Chuyển Đổi (Conversion Rate): 

• Thiết kế website miễn phí

  Tập trung vào chất lượng trải nghiệm khách hàng.

• Đào tạo đội ngũ bán hàng, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.

• A/B Testing các chiến dịch để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.

1. Trình bày lợi ích, tính năng (bảng giá)
   Tập trung vào giá trị khách hàng nhận được thay vì tính năng sản phẩm.

2. Chốt đơn
   Đưa ra lời kêu gọi hành động và hướng dẫn mua hàng.

3. Xử lý từ chối
   Giải đáp mọi băn khoăn và hỗ trợ ra quyết định.

🔷 GIAI ĐOẠN 2: CHĂM SÓC & GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG (CRM)

8. Chăm sóc khách hàng thường xuyên
   Tạo trải nghiệm tích cực sau bán hàng, hỏi thăm, hỗ trợ sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

• Đầu tư vào chiến lược Digital Marketing: SEO, quảng cáo Facebook, Google Ads, Reels, YouTube Shorts…

• Tối ưu phễu thu hút: tạo lead magnet, quà tặng, form đăng ký hấp dẫn.

🔷 GIAI ĐOẠN 3: KHAI THÁC GIÁ TRỊ TRỌN ĐỜI KHÁCH HÀNG

9. Upsale & Downsale

   • Upsale: Bán sản phẩm/dịch vụ giá trị cao hơn.

   • Downsale: Gợi ý sản phẩm phù hợp hơn nếu khách chưa đủ điều kiện.

10. Khuyến khích khách hàng giới thiệu người mới
    Tạo hệ thống giới thiệu để có thêm khách hàng chất lượng nhờ truyền miệng.

11. Đăng tin tuyển dụng miễn phí

    Remaketing (tiếp thị lại)
    Duy trì mối quan hệ qua email, Zalo, SMS… để khách quay lại.

12. Xây dựng cộng đồng “Raving Fan” trên hệ sinh thái website MOMA.VN
    Biến khách hàng thành người hâm mộ trung thành, tạo cộng đồng yêu thương và chia sẻ.

✅ KẾT LUẬN:

“10+2 bước kinh doanh thành công với MOMA” giúp bạn tạo dựng hệ thống bán hàng bền vững, giữ chân khách và phát triển kinh doanh vượt trội.