Tác giả: Nadine Weertz
Thể loại: Marketing, Tâm lý hành vi người tiêu dùng
Phù hợp với: Marketer, chủ doanh nghiệp nhỏ, người bán hàng online, người mới bắt đầu kinh doanh.
Hiểu rõ não bộ người tiêu dùng hoạt động ra sao
Cuốn sách giúp người đọc nắm được cách bộ não con người đưa ra quyết định mua hàng không dựa trên lý trí, mà là dựa vào trực giác, cảm xúc và các yếu tố tâm lý ẩn sâu như: hiệu ứng chim mồi, nỗi sợ bị bỏ lỡ (FOMO), hay xu hướng "bầy đàn".
Áp dụng các nguyên tắc tâm lý để tác động đến hành vi mua hàng:
Hiệu ứng khan hiếm: Sản phẩm sắp hết khiến người mua vội vàng hành động.
Nguyên lý xã hội chứng thực (social proof): Người mua bị ảnh hưởng bởi đánh giá, lượt chia sẻ, bình luận.
Cam kết & nhất quán: Một khi đã "thêm giỏ hàng", khách hàng dễ đi tới hành vi mua.
Tối ưu thông điệp tiếp thị:
Cuốn sách hướng dẫn cách viết tiêu đề, mô tả sản phẩm, CTA (kêu gọi hành động) để đánh trúng tâm lý hành vi khách hàng – từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Giao diện đẹp, chuẩn SEO, tích hợp AI viết nội dung theo hành vi người tiêu dùng.
Có thể sử dụng mẫu tiêu đề được tối ưu từ sách để tăng tỉ lệ click:
Ví dụ: “Chỉ còn 5 sản phẩm cuối cùng – Bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội này?”
Tích hợp chứng thực xã hội như đánh giá, video feedback, số lượt đã bán.
Tạo hiệu ứng khan hiếm bằng đồng hồ đếm ngược hoặc số lượng hiển thị.
Đưa ra các mẫu cam kết – hoàn tiền nhằm giảm rào cản tâm lý cho người mua.
Kết hợp chatbot AI trên Moma để phản hồi cảm xúc khách hàng ngay thời điểm họ cần.
Thiết lập các kịch bản email marketing đánh trúng từng giai đoạn hành vi (ví dụ: giỏ hàng bị bỏ quên, gợi ý sản phẩm tương tự,…)
"Tâm Lý Học Hành Vi Trong Marketing" là cuốn sách không thể thiếu nếu bạn muốn hiểu sâu sắc về “tại sao khách hàng mua” thay vì chỉ tập trung vào việc “bán cái gì”.
Khi kết hợp tư duy trong sách cùng nền tảng tạo website miễn phí tại moma.vn, bạn có thể biến kiến thức thành hành động ngay lập tức và bán hàng thông minh hơn, không cần tốn quá nhiều chi phí.
Bình luận
.jpg)
