SẢN PHẨM TRIỆU ĐÔ

Đối tượng khách hàng:

(Ghi rõ đặc điểm cụ thể của đối tượng khách hàng)

Việc cần làm của khách hàng:

1. Việc cần làm chức năng:

• Việc 1:

• Việc 2:

• Việc 3:

2. Việc cần làm xã hội:

• Việc 1:

• Việc 2:

• Việc 3:

3. Việc cần làm cá nhân/cảm xúc:

• Việc 1:

• Việc 2:

• Việc 3:

4. Việc cần làm hỗ trợ:

• Việc 1:

• Việc 2:

• Việc 3:

Nỗi đau khách hàng gặp phải:

1. Kết quả, vấn đề và đặc tính không mong muốn:

• Nỗi đau 1:

• Nỗi đau 2:

• Nỗi đau 3:

2. Rào cản:

• Rào cản 1:

• Rào cản 2:

• Rào cản 3:

3. Rủi ro:

• Rủi ro 1:

• Rủi ro 2:

• Rủi ro 3:

Sự sung sướng (lợi ích khách hàng mong muốn):

1. Lợi ích thiết yếu:

• Lợi ích 1:

• Lợi ích 2:

• Lợi ích 3:

2. Lợi ích kỳ vọng:

• Lợi ích 1:

• Lợi ích 2:

• Lợi ích 3:

3. Lợi ích khao khát:

• Lợi ích 1:

• Lợi ích 2:

• Lợi ích 3:

4. Lợi ích bất ngờ:

• Lợi ích 1:

• Lợi ích 2:

• Lợi ích 3:
   

Giải pháp:

(Ghi rõ giải pháp cụ thể bạn đề xuất để giải quyết các vấn đề trên)

Loại sản phẩm/dịch vụ: (hữu hình/dịch vụ/sản phẩm số/tài chính)

Tên sản phẩm/dịch vụ: 

Mô tả ngắn gọn:

Yếu tố giảm đau:

Yếu tố lợi ích:

Điểm khác biệt:

Lợi thế cạnh tranh:

Giá bán:

(Giá bán dự kiến của sản phẩm/dịch vụ)

Lợi nhuận:

(Lợi nhuận dự kiến trên mỗi sản phẩm/dịch vụ)

Số lượng sản phẩm cần bán để đạt mục tiêu tài chính:

(Ghi rõ số lượng sản phẩm cần bán để đạt được mục tiêu tài chính mong muốn)

Phân Tích Khách Hàng & Chiến Lược Sản Phẩm – Kết Hợp Nền Tảng MOMA MARKETING

1. Đối tượng khách hàng:

• Doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, hộ kinh doanh cá thể, cá nhân kinh doanh online

• Chủ sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc sản vùng miền

• Người mới khởi nghiệp chưa có nền tảng số

• Độ tuổi: 25 – 45

• Quan tâm đến giải pháp số, tăng trưởng doanh thu

• Mong muốn bán hàng hiệu quả, nhưng thiếu kỹ năng marketing/chạy quảng cáo

• Sử dụng điện thoại, mạng xã hội thành thạo

2. Việc cần làm của khách hàng

1. Việc cần làm chức năng:

• Việc 1: Tìm giải pháp tăng doanh số bán hàng online

• Việc 2: Thiết lập hệ thống bán hàng chuyên nghiệp (website, chatbot, email...)

• Việc 3: Quản lý khách hàng, đơn hàng, tệp dữ liệu tốt hơn

2. Việc cần làm xã hội:

• Việc 1: Tạo thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp uy tín

• Việc 2: Khẳng định vị thế doanh nhân số trong cộng đồng

• Việc 3: Tạo dựng niềm tin từ đối tác, khách hàng và xã hội

3. Việc cần làm cá nhân/cảm xúc:

• Việc 1: Tự hào vì làm chủ được kênh bán hàng

• Việc 2: Yên tâm hơn khi có nền tảng hỗ trợ

• Việc 3: Giảm stress vì không phải "ôm đồ nghề" đi bán quanh năm

4. Việc cần làm hỗ trợ:

• Việc 1: Cần người tư vấn chiến lược marketing

• Việc 2: Cần công cụ dễ sử dụng, có hướng dẫn

• Việc 3: Cần hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, kịp thời

3. Nỗi đau khách hàng gặp phải

1. Kết quả, vấn đề không mong muốn:

• Nỗi đau 1: Chạy quảng cáo tốn tiền nhưng không hiệu quả

• Nỗi đau 2: Không có website hay kênh bán hàng riêng

• Nỗi đau 3: Khó tiếp cận khách hàng mới, tệp khách bị "mòn"

2. Rào cản:

• Rào cản 1: Không biết bắt đầu từ đâu

• Rào cản 2: Không rành công nghệ, ngại chuyển đổi số

• Thiết kế website

  Rào cản 3: Thiếu nhân lực, ngân sách nhỏ

3. Rủi ro:

• Rủi ro 1: Mua phải giải pháp không phù hợp, tốn kém

• Rủi ro 2: Bị phụ thuộc vào bên thứ ba (sàn TMĐT, Facebook)

• Rủi ro 3: Không kiểm soát được tệp khách hàng

4. Sự sung sướng (lợi ích khách hàng mong muốn)

1. Lợi ích thiết yếu:

• Lợi ích 1: Tạo được website bán hàng dễ dàng, chi phí thấp

• Lợi ích 2: Chủ động thu hút khách hàng mà không cần quảng cáo

• Lợi ích 3: Tự quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

2. Lợi ích kỳ vọng:

• Lợi ích 1: Tăng doanh số nhanh trong 3–6 tháng

• Lợi ích 2: Tự làm marketing không cần chuyên gia

• Lợi ích 3: Có cộng đồng hỗ trợ và học hỏi

3. Lợi ích khao khát:

• Lợi ích 1: Xây dựng thương hiệu mạnh

• Lợi ích 2: Đưa sản phẩm lên tầm OCOP cấp tỉnh/thành

• Lợi ích 3: Phát triển hệ thống cộng tác viên/doanh số thụ động

4. Lợi ích bất ngờ:

• Lợi ích 1: Được hỗ trợ kết nối BNI, sàn TMĐT, Zalo OA

• Lợi ích 2: Có AI hỗ trợ viết content, thiết kế landing page

• Lợi ích 3: Moma có tính năng tự động lưu data, chăm sóc khách hàng

✅ GIẢI PHÁP

Loại sản phẩm/dịch vụ:

➡️ Dịch vụ nền tảng số (sản phẩm số + hỗ trợ marketing)

Tên sản phẩm/dịch vụ:

➡️ Gói Website MOMA + Hệ sinh thái MOMA Marketing

Mô tả ngắn gọn:

Tạo website bán hàng chuyên nghiệp chỉ trong 15 phút, kết nối với hệ sinh thái hỗ trợ marketing, quản lý khách hàng, email – chatbot – landing page – QR – thanh toán – upsell/downsell toàn diện.

Yếu tố giảm đau:

• Dễ dùng, có sẵn mẫu giao diện

• Có chuyên viên hỗ trợ 1-1

• Tích hợp đầy đủ CRM, email, chatbot, SEO

• Không cần biết lập trình

Yếu tố lợi ích:

• Giúp bạn xây hệ thống bán hàng chủ động

• Thu hút và chăm sóc khách hàng tự động

• Tiết kiệm chi phí so với thuê freelancer, chạy quảng cáo

Điểm khác biệt:

• Tạo website miễn phí, dùng ngay

• Đồng bộ với Zalo OA, TikTok, email, QR

• Có công cụ AI hỗ trợ marketing

• Cộng đồng hỗ trợ từ BNI, doanh nhân khởi nghiệp

Lợi thế cạnh tranh:

• Giá thấp, phù hợp người mới

• Có bản miễn phí trọn đời

• Được đào tạo marketing từ chuyên gia thực chiến

• Hệ thống có khả năng mở rộng theo cấp độ doanh nghiệp

💵 GIÁ BÁN:

• Gói cơ bản: Miễn phí (dùng website, form)

• Gói nâng cao: 690.000đ – 2.490.000đ/năm tùy tính năng

📈 LỢI NHUẬN (DỰ KIẾN):

• Biên lợi nhuận: 60% – 80% trên mỗi tài khoản trả phí

• Gói cao cấp: lợi nhuận thuần ~1.500.000đ/user/năm

🎯 SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM CẦN BÁN ĐỂ ĐẠT MỤC TIÊU

Mục tiêu 100 triệu/năm:

• Nếu bán gói 2 triệu: cần bán ~50 tài khoản

• Đăng tin tuyển dụng miễn phí

  Nếu upsell các dịch vụ bổ sung (chatbot, CRM, đào tạo): giảm số lượng xuống 30–40 khách hàng trung thành

Với nền tảng MOMA hỗ trợ, người bán hoàn toàn có thể đạt mục tiêu chỉ trong 3–6 tháng nếu có chiến lược bài bản và cộng đồng hỗ trợ.