👉 Bạn muốn gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng tự động qua Zalo ZNS? 👉 Bạn đang kinh doanh mà không muốn bỏ tiền mỗi lần gửi thông báo?
✅ Đã có MOMA – nền tảng hỗ trợ gửi tin nhắn ZNS miễn phí Phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ, startup, chủ shop online, trung tâm đào tạo, spa, nha khoa,...
💡 Lợi ích vượt trội:
✔️ Gửi thông báo đơn hàng, bảo hành, lịch hẹn, sinh nhật,… ✔️ Chăm sóc lại khách cũ – tự động, tiết kiệm thời gian ✔️ Không cần kỹ thuật, không cần tích hợp phức tạp ✔️ Đồng bộ với website miễn phí trên nền tảng MOMA ✔️ Có sẵn mẫu nội dung – chỉ cần chọn và gửi!
🚀 Đặc biệt: Miễn phí trọn đời cho thành viên MOMA Chỉ cần tạo website là dùng được ngay, không cần trả thêm!
Trên giao diện Moma( HOẶC ĐỐI TÁC ), tìm và chọn mục Dịch vụ ZNS Zalo.
Điền đầy đủ thông tin cần thiết, bao gồm tên doanh nghiệp, số điện thoại và email liên hệ.
Khai báo mẫu chuẩn gửi zalo tại đây đây là phí dịch vụ bạn trả 1.500.000đ/ cho nội dung này hiện nay zalo chưa cho làm dịch vụ cá nhân lên bạn tự làm zalo cũng ko duyệt
Bước 3: Hoàn tất và xác nhận
Sau khi điền xong thông tin, nhấn nút Gửi là tự động gửi zalo
Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đăng ký thành công qua email hoặc Zalo.
Tin nhắn ZNS - CSKH: 250đ - Tin nhắn Follower: Miễn phí 1000 tin/tháng, từ tin thứ 1001: 55đ/tin - Tin đánh giá chất lượng sản phẩm: 250đ/tin (đã bao gồm thuế VAT) - Tin nhắn Broadcast: Miễn phí 40 bản tin/tháng - Tin nhắn Follow Up: 250đ/tin, có điều kiện đi kèm để gửi tin - Tin nhắn Chủ động: Miễn phí 8 tin nhắn trong vòng 48h/user
Dưới đây là sapo và key takeaways theo yêu cầu của bạn:
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí? Zalo ZNS chính là câu trả lời! Với khả năng tiếp cận gần như toàn bộ người dùng Zalo tại Việt Nam, ZNS mở ra một kênh giao tiếp trực tiếp và cá nhân hóa, giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
Từ thông báo đơn hàng, cập nhật giao dịch đến các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, ZNS cho phép bạn truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và chính xác. Hơn thế nữa, ZNS có chi phí hợp lý hơn SMS truyền thống. Hãy khám phá ngay những lợi ích và cách sử dụng Zalo ZNS để bứt phá doanh thu!
Key Takeaways:
Zalo ZNS: Dịch vụ thông báo chăm sóc khách hàng qua Zalo OA.
4 dạng thông báo: Bảng, văn bản, OTP, đánh giá dịch vụ.
7 lợi ích: Tiếp cận dễ dàng, nội dung đa dạng, chi phí tối ưu,...
Đáp ứng điều kiện sử dụng để được Zalo phê duyệt.
3 loại giá ZNS Template API: 120 - 300 VNĐ tùy thời gian xử lý.
9 bước đăng ký Zalo ZNS chi tiết.
Ưu điểm so với SMS: Tiết kiệm chi phí, bảo mật cao, tương tác tốt.
Tuyệt vời! Tôi sẽ hoàn thiện các phần heading bạn yêu cầu, bổ sung yếu tố EEAT, kinh nghiệm cá nhân và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn.
Zalo ZNS là Gì?
Chắc hẳn bạn đã quen với việc sử dụng Zalo để nhắn tin và gọi điện cho bạn bè, người thân, đúng không? Vậy bạn có biết Zalo còn có một tính năng rất hữu ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ không? Đó chính là Zalo ZNS.
Đây là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp qua tin nhắn Zalo, một phần của tài khoản Official Account (OA) dành cho doanh nghiệp. Thay vì gửi tin nhắn SMS truyền thống, ZNS cho phép bạn gửi thông tin đơn hàng, cập nhật trạng thái giao dịch và nhiều nội dung khác đến khách hàng ngay trên ứng dụng Zalo quen thuộc.
Mục tiêu của ZNS là tạo ra một kênh liên lạc chính thức và tin cậy giữa doanh nghiệp và khách hàng trên Zalo. Với ZNS, bạn có thể gửi các thông báo về giao dịch, chăm sóc khách hàng và các chương trình hậu mãi. Các ứng dụng phổ biến bao gồm thông báo xác nhận và cập nhật đơn hàng cho khách mua sắm trực tuyến, xác nhận hợp đồng vay tài chính, hoặc thông báo thay đổi số dư tài khoản ngân hàng.
Để đảm bảo tính hiệu quả và uy tín, Zalo kiểm duyệt rất kỹ nội dung ZNS. Chính vì vậy, bạn sẽ không thể sử dụng ZNS để gửi các quảng cáo trực tiếp.
Các Dạng Thông Báo Zalo ZNS (4 Loại)
Bạn có bao giờ tự hỏi có những cách nào để sử dụng ZNS hiệu quả không? Zalo cung cấp 4 định dạng thông báo chính, mỗi loại phù hợp với một mục đích sử dụng khác nhau.
ZNS dạng bảng: Thường được dùng để gửi hóa đơn dịch vụ, cập nhật thông tin đơn hàng hoặc lịch sử mua hàng.
ZNS văn bản: Dùng để truyền tải các thông tin chi tiết liên quan đến giao dịch của khách hàng. Ví dụ: “Đơn hàng #12345 của bạn đã được giao thành công.”
ZNS OTP: Gửi mã xác thực OTP khi khách hàng đăng nhập vào các ứng dụng trực tuyến. Giúp tăng tính bảo mật cho tài khoản.
ZNS đánh giá dịch vụ: Gửi thông báo mời khách hàng đánh giá mức độ hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, thu thập các phản hồi này để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Lợi Ích của Zalo ZNS cho Doanh Nghiệp (7 Điểm)
Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng ZNS thay vì các phương pháp khác? Zalo đem lại rất nhiều lợi ích khi áp dụng vào thực tế. Dưới đây là 7 lý do chính đáng:
Tiếp cận khách hàng dễ dàng: Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, cho phép bạn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng chỉ với số điện thoại của họ.
Nội dung đa dạng, dễ chỉnh sửa: Bạn có thể thỏa sức sáng tạo nội dung với 400 ký tự kèm đường dẫn và nút gọi nhanh, tăng độ nhận diện thương hiệu bằng logo.
Chi phí tối ưu: Chỉ trả phí cho tin nhắn được gửi thành công, giúp bạn tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Triển khai dễ dàng: Dựa trên nền tảng Zalo quen thuộc, bạn sẽ không mất nhiều thời gian để làm quen và triển khai ZNS.
Đo lường hiệu quả chính xác: Hệ thống báo cáo của ZNS giúp bạn theo dõi trạng thái tin nhắn và lý do thất bại, từ đó đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Tương tác hai chiều: Khách hàng có thể phản hồi trực tiếp tin nhắn ZNS, giúp bạn tiết kiệm thời gian và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
Tăng hiệu quả truyền thông, chăm sóc khách hàng và thúc đẩy doanh số: ZNS giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Điều Kiện Sử Dụng Zalo ZNS
Để sử dụng ZNS một cách hiệu quả và tuân thủ các quy định của Zalo, có một số điều kiện bạn cần đáp ứng.
Tài khoản Zalo OA đã xác thực: Bạn cần đăng ký và xác thực tài khoản Zalo Official Account (OA) cho doanh nghiệp của mình.
Số điện thoại khách hàng: Chỉ có thể gửi tin nhắn ZNS đến những khách hàng đã cung cấp số điện thoại của họ.
Tiêu chuẩn về nội dung:
Chỉ sử dụng ZNS cho các thông báo chăm sóc khách hàng.
Thông báo cần định danh chính xác người nhận.
Không được chứa link hoặc số điện thoại trực tiếp (sử dụng nút CTA thay thế).
Tiêu chuẩn về hình thức:
Nội dung phải đúng chính tả và ngữ pháp.
Ưu tiên sử dụng tiếng Việt có dấu.
Logo của OA cần đúng kích thước và hiển thị tốt trên cả chế độ sáng và tối.
Hy vọng những thông tin này giúp bạn hiểu rõ hơn về Zalo ZNS và cách tận dụng nó cho doanh nghiệp của mình. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại hỏi nhé!
Tuyệt vời, tôi sẽ hoàn thiện các phần heading còn lại, tuân thủ đầy đủ các yêu cầu và hướng dẫn.
Giá Dịch Vụ Zalo ZNS Template API (3 Loại)
Bạn tò mò không biết giá dịch vụ ZNS như thế nào, phải không? Zalo Cloud đã ngừng hỗ trợ dịch vụ ZNS Follower API. Do đó, chúng ta chỉ cần tập trung vào giá của ZNS Template API.
ZNS Template API là dạng ZNS hiển thị dưới dạng dữ liệu mà thiết bị khách hàng có thể đọc được. Dịch vụ này chỉ áp dụng khi số điện thoại của khách hàng được liên kết với tài khoản OTT Zalo, người dùng đồng ý nhận ZNS Template API, và đáp ứng đầy đủ các điều kiện khởi tạo Lệnh ZNS Template API. Dưới đây là bảng giá chi tiết:
Loại Lệnh ZNS Template API
Thời Gian Xử Lý (Ztime)
Giá (VNĐ)
Loại 1
<= 15 giây
300
Loại 2
<= 7200 giây
200
Loại 3
<= 7200 giây
120
Lưu ý: Giá trên chỉ áp dụng cho các lệnh ZNS được xử lý thành công.
Bạn muốn bắt đầu sử dụng ZNS ngay hôm nay? Đừng lo lắng, quy trình đăng ký khá đơn giản nếu bạn làm theo các bước sau:
Đăng ký tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA): Truy cập https://oa.zalo.me/home và tạo tài khoản OA.
Xác thực tài khoản OA: Truy cập trang quản lý Official Account tại https://oa.zalo.me/manage/oa để gửi hồ sơ xác thực. Đảm bảo tên OA trùng khớp với thông tin doanh nghiệp.
Liên kết tài khoản OA với ZCA: Liên kết tài khoản OA đã xác thực với tài khoản ZCA.
Nạp tiền vào tài khoản: Nạp tiền vào số dư tài khoản ZCA để sử dụng dịch vụ ZNS.
Tạo mẫu tin và tiến hành gửi ZNS: Truy cập công cụ tạo mẫu ZNS, chọn OA và ứng dụng, thiết lập thông tin chung, thêm logo doanh nghiệp, tạo nội dung template và gửi đi.
Ưu Điểm của Zalo ZNS so với SMS
Bạn có phân vân giữa việc sử dụng ZNS hay SMS cho chiến dịch marketing của mình? Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của Zalo ZNS so với tin nhắn SMS truyền thống:
Chi phí rẻ hơn: Chi phí gửi tin ZNS rẻ hơn gấp 4 lần so với SMS, giúp bạn tiết kiệm đáng kể ngân sách.
Tệp khách hàng "sạch": Zalo có chính sách người dùng nghiêm ngặt, giúp giảm thiểu số lượng tài khoản ảo.
Tin nhắn đa phương tiện: Bạn có thể gửi hình ảnh, biểu đồ và nút tác vụ trong tin nhắn ZNS, tăng khả năng thu hút sự chú ý và tương tác của khách hàng.
Tương tác hai chiều: Khách hàng có thể trực tiếp trả lời tin nhắn ZNS, giúp bạn dễ dàng giải đáp thắc mắc và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.
Bảo mật thông tin cao: Zalo sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn và khách hàng.
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi tôi nhé.
Bình luận
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
BÀI VIẾT LIÊN QUAN "Zalo ZNS: Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả, Tiếp Cận 90% Người Dùng Zalo "
.jpg)
