Zalo ZNS là gì? Tại sao chủ doanh nghiệp không thể bỏ qua khi dùng MOMA?

Zalo ZNS là gì? Tại sao chủ doanh nghiệp không thể bỏ qua khi dùng MOMA?

Zalo là ứng dụng gọi điện, nhắn tin được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam. Với số lượng người dùng vô cùng lớn, đây chính là kênh chăm sóc khách hàng tiềm năng mà chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ không thể bỏ lỡ. Trong bài viết này, hãy cùng MOMA tìm hiểu sâu về Zalo ZNS là gì và những lợi ích của Zalo ZNS đối với chủ kinh doanh.

Zalo ZNS là gì?

Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo. Đây là một phần trong bộ giải pháp dành cho các tài khoản Official Account (OA). Qua kênh ZNS, các OA có thể gửi thông báo giao dịch, xác nhận đơn hàng, nhắc thanh toán,... đến khách hàng có sử dụng Zalo.

ZNS cung cấp một kênh thông tin chính thống – chính xác – bảo mật, giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín và kết nối hiệu quả với khách hàng.

✨ Một số ứng dụng phổ biến:

• Gửi thông báo xác nhận đơn hàng đến khách mua online

• Cập nhật trạng thái đơn hàng qua các giai đoạn

• Xác nhận hợp đồng vay tài chính

• Nhắc thanh toán khoản vay, phí dịch vụ

• Thông báo thay đổi số dư tài khoản ngân hàng

📌 Lưu ý: ZNS không hỗ trợ nội dung quảng cáo và sẽ bị kiểm duyệt kỹ càng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Các dạng thông báo Zalo ZNS

Doanh nghiệp có thể lựa chọn 4 loại ZNS phổ biến tùy theo mục đích sử dụng:

💡 Lợi ích khi sử dụng Zalo ZNS qua nền tảng MOMA

1. Tiếp cận khách hàng dễ dàng

Chỉ cần có số điện thoại khách hàng, doanh nghiệp có thể gửi ZNS tới tài khoản Zalo của họ. Tỷ lệ hiển thị tin nhắn ZNS lên tới 90% – 98%, cao hơn nhiều so với email hoặc SMS.

2. Nội dung linh hoạt, tối ưu UX

Mỗi tin nhắn ZNS có thể chứa 400 ký tự có dấu, dễ thiết kế và đính kèm CTA gọi điện, truy cập link, gắn logo thương hiệu.

3. Chi phí tối ưu

Chỉ trả phí cho tin nhắn gửi thành công, giúp tiết kiệm ngân sách marketing mà vẫn hiệu quả.

4. Dễ triển khai

Thông qua phần mềm MOMA.vn, bạn dễ dàng tích hợp ZNS mà không cần kỹ năng lập trình. Tự động gửi tin theo mẫu được duyệt sẵn.

5. Đo lường hiệu quả rõ ràng

Hệ thống báo cáo theo dõi trạng thái gửi/nhận, lý do lỗi, hỗ trợ đo lường và tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng.

6. Tương tác hai chiều

Nếu khách hàng phản hồi, OA có thể tiếp tục trò chuyện mà không cần gửi lại mẫu mới – rút ngắn thời gian hỗ trợ.

📋 Điều kiện sử dụng Zalo ZNS

Doanh nghiệp cần:

• Đăng ký tài khoản Zalo Official Account (OA)

• Tài khoản OA cần xác thực đầy đủ hồ sơ doanh nghiệp

• Chỉ gửi ZNS cho khách hàng đã cung cấp số điện thoại

• Nội dung ZNS phải tuân thủ quy định về chống spam, không quảng cáo

🔒 Yêu cầu về nội dung:

• Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ khách hàng đang sử dụng

• Không chứa link hoặc số điện thoại (chỉ dùng CTA button)

• Định danh rõ người nhận bằng tên/mã đơn hàng

💰 Bảng giá dịch vụ Zalo ZNS Template API (cập nhật mới nhất)

⚠️ Ghi chú: ZNS Follower API đã bị Zalo ngừng cung cấp. Doanh nghiệp chỉ sử dụng ZNS Template API.

🛠 Hướng dẫn đăng ký và gửi ZNS trên MOMA

Bước 1: Đăng ký tài khoản Zalo OA

👉 Truy cập: https://oa.zalo.me/home

Bước 2: Xác thực tài khoản OA

Chuẩn bị giấy tờ: Giấy ĐKKD, CCCD, công văn mở OA

Bước 3: Tạo ứng dụng API

👉 Vào: https://developers.zalo.me/createapp

Bước 4: Lấy access token từ OA

Tích hợp token API cho phần mềm gửi ZNS qua MOMA

Bước 5: Tạo tài khoản ZCA

👉 Truy cập: https://account.zalo.cloud/account/create

Bước 6: Liên kết OA & ZCA

Kích hoạt quyền gửi ZNS và nạp tiền dịch vụ

Bước 7: Tạo mẫu ZNS

• Tên mẫu, chọn loại ZNS

• Thêm logo

• Soạn nội dung

• Gửi duyệt mẫu

Bước 8: Gửi tin ZNS trên hệ thống MOMA

🌟 MOMA – Phần mềm gửi ZNS Zalo miễn phí số 1 tại Việt Nam

Tại MOMA.vn, bạn không chỉ gửi được ZNS miễn phí trọn đời, mà còn tích hợp sẵn:

• Nền tảng tạo website miễn phí

• Hệ thống CRM tự động lọc khách hàng

• Tự động gửi email, chatbot, SMS marketing

• Giao diện đơn giản, thân thiện – ai cũng dùng được

👉 BẮT ĐẦU NGAY

📍 Truy cập: https://moma.vn
📞 Hotline: 0988.940.068
📌 Địa chỉ: Số 9 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

MOMA – Giải pháp marketing toàn diện cho doanh nghiệp nhỏ, khởi nghiệp và bán hàng online.
Tạo website – Chăm sóc khách hàng – Gửi Zalo ZNS – Tất cả chỉ trong 1 nền tảng!

Để đăng ký dịch vụ ZNS Zalo của Moma miễn phí, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước đơn giản sau:

Bước 1: Truy cập trang web Moma

• Mở trình duyệt và truy cập vào trang web chính thức của Moma tại https://moma.vn.
• Đăng nhập hoặc tạo tài khoản nếu chưa có.

Bước 2: Đăng ký dịch vụ ZNS Zalo

• Trên giao diện Moma( HOẶC ĐỐI TÁC ), tìm và chọn mục Dịch vụ ZNS Zalo.
• Điền đầy đủ thông tin cần thiết, bao gồm tên doanh nghiệp, số điện thoại và email liên hệ.
• Khai báo mẫu chuẩn gửi zalo tại đây đây là phí dịch vụ bạn trả 1.500.000đ/ cho nội dung này hiện nay zalo chưa cho làm dịch vụ cá nhân lên bạn tự làm zalo cũng ko duyệt

Bước 3: Hoàn tất và xác nhận

• Sau khi điền xong thông tin, nhấn nút Gửi là tự động gửi zalo
• Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đăng ký thành công qua email hoặc Zalo.

Bảng giá dịch vụ Zalo ZNS đăng ký qua Moma.vn

10 Kênh Đăng Tin Tuyển Dụng Miễn Phí: Tiếp Cận 80% Ứng Viên Tiềm Năng!

Chi tiết dịch vụ và giải thích từ ngữ

1. SETUP ZALO

   • Đơn giá: 1.500.000 đ
   • Đơn vị tính: 1 lần
   • Mô tả: Thiết lập và cấu hình tài khoản Zalo Official Account (OA) cho doanh nghiệp. Soạn tin mẫu zalo được zalo chấm nhận, xem mẫu tại đây

2. Thiết kế website

   Nạp OA vào tài khoản( Tài khoản quản trị thông báo lượt tin gửi đi gửi đến thành công moma sẽ cung cấp)

   • Đơn giá: 2.000.000 đ( Giá thị trường cần nạp 10 triệu) moma là giá rẻ nhất thị trường
   • Đơn vị tính: 1 lần
   • Mô tả: Nạp tiền vào tài khoản Zalo OA để sử dụng các dịch vụ quảng cáo và truyền thông.

3. Phí duy trì OA

   • Đơn giá: 1.068.000 đ( nếu bạn đã trả phí này cho ZALO  thì bỏ qua)
   • Đơn vị tính: 1 lần
   • Mô tả: Phí duy trì hoạt động của tài khoản Zalo OA trong một thời gian nhất định.

Tổng giá trị cần thanh toán

• Tổng số tiền: 4.568.000 đ

Thiết kế website miễn phí

Tin nhắn ZNS - CSKH: 250đ 
-   Tin nhắn Follower: Miễn phí 1000 tin/tháng, từ tin thứ 1001: 55đ/tin
-   Tin đánh giá chất lượng sản phẩm: 250đ/tin (đã bao gồm thuế VAT)
-   Tin nhắn Broadcast: Miễn phí 40 bản tin/tháng
-   Tin nhắn Follow Up: 250đ/tin, có điều kiện đi kèm để gửi tin
-   Tin nhắn Chủ động: Miễn phí 8 tin nhắn trong vòng 48h/user

Để tiện thông tin thanh toán cho khách hàng, quý khách xin vui lòng thanh toán vào tài khoản sau

THÔNG TIN THANH TOÁN

Đăng tin tuyển dụng miễn phí

Đăng tin tuyển dụng miễn phí

3 BƯỚC GỬI ZALO ZNS MIỄN PHÍ TRÊN MOMA TẠI ĐÂY

Zalo zns MARKETING

• ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN ZALO OA Chưa có nhờ moma đăng ký hộ dưới doanh nghiệp moma sau đó ad bạn làm admin https://moma.vn/chi-tiet-san-pham/dich-vu-tich-vang-zalo-oa-dang-ky-va-xac-thuc-by-smartgift

• ĐĂNG KÝ GÓI OA https://moma.vn/chi-tiet-san-pham/zalo-zns-dang-ky-qua-moma-vn

• TẢI KHÁCH HÀNG LÊN MOMA

• BẤM GỬI

• XEM BÁO CÁO

Bước 1: Đăng ký và có tài khoản gửi zalo: https://portal3.brandsms.vn/pages/v3/login.html user momamkt là : eas1727EAS

Dành cho khách hàng nào không dùng nền tảng moma crm

Bước 2: Vào mục cài đặt cấu hình tài khoản

• Lấy thông tin toke:

BƯỚC 2: Gửi zalo

Bước 3: Vào mục Tự động hóa gửi cho kh